Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Tất cả các đơn hàng đều được làm thủ công, vì vậy cần thời gian để chế tác. Thời gian xử lý và giao hàng phụ thuộc vào kích thước, số lượng và độ phức tạp của thiết kế. Hầu hết các đơn hàng đặt theo yêu cầu sẽ được gửi đi trong vòng 14–35 ngày làm việc (từ thứ Hai đến thứ Sáu).
Chúng tôi rất mong bạn thông cảm, vì thường có nhiều đơn hàng đang chờ xử lý, điều này có thể ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành. Những thiết kế lớn hoặc phức tạp hơn có thể cần nhiều thời gian hơn.

Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường dao động từ 8 đến 20 ngày làm việc (không bao gồm thời gian xử lý hải quan), tính từ ngày đơn hàng được gửi đi.
Xin lưu ý rằng vào các mùa cao điểm hoặc dịp lễ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do lượng hàng vận chuyển tăng cao từ phía đơn vị vận chuyển – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng hoàn tất và được gửi đi, mã vận đơn (tracking number) sẽ được cập nhật trong giao dịch PayPal của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo từ PayPal kèm theo thông tin theo dõi để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.

Đơn hàng sẵn sàng giao (Ready-to-Ship)
Các sản phẩm thuộc danh mục “Ready to Ship” là hàng có sẵn và sẽ được gửi đi ngay.
Tất cả các sản phẩm còn lại đều là hàng làm theo đơn đặt trước, vì vậy cần thời gian xử lý như đã nêu. Mỗi sản phẩm đều được làm thủ công cẩn thận, do đó chúng tôi không thể đẩy nhanh tiến độ sản xuất.

Thuế & phí hải quan
Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, phí hải quan hoặc các khoản phí khác theo quy định của quốc gia bạn.
Những khoản phí này không bao gồm trong giá sản phẩm hoặc phí vận chuyển trên website và khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán.
Việc từ chối hoặc trả hàng do không thanh toán các khoản phí này không được xem là lý do hợp lệ, vì đây là các chi phí nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trước với cơ quan hải quan địa phương trước khi đặt hàng.

Đơn hàng không giao được hoặc không nhận hàng
Vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác và đầy đủ khi thanh toán để đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.
Nếu đơn hàng bị hoàn trả do địa chỉ sai, bị từ chối nhận hoặc không đến nhận hàng, chi phí vận chuyển lại sẽ được tính thêm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp đơn hàng không thể giao được vì những lý do trên.

Lời cảm ơn
Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và thông cảm khi chúng tôi tạo ra sản phẩm thủ công dành riêng cho bạn với tất cả sự chăm chút!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi